¿Puedo cambiar un producto una vez haya tramitado el pedido?

Juman deadsea no admite cambios.

¿En qué casos puedo devolver un producto?

Los productos solo se podrán devolver en caso de que el pedido haya llegado defectuoso o en malas condiciones o si el producto que has recibido no es el que deseabas.

Una vez valorado lo sucedido, te devolveremos el dinero de la misma forma que se realizó el pedido.

De no ser así juman dead sea no aceptará devoluciones de productos por dinero.

Juman deadsea se reserva el derecho a rechazar aquellos productos que el cliente haya usado o haya dañado.

¿Qué tengo que hacer si quiero devolver un producto?

Mediante nuestro correo electrónico info@jumanmarmuerto.com, deberás comunicarnos detalladamente lo sucedido junto a una imagen del producto que deberás de adjuntar y facilitando el número del pedido para que el equipo de incidencias lo pueda valorar.

En un plazo de 2 días laborables recibirás una respuesta a tu incidencia.

En caso de ser aprobado, se realizaría el reembolso completo del mismo valor en un plazo de 15 a 20 días con el mismo método de pago que utilizaste.

Para poder devolver el producto, tendrás un plazo de 15 días laborables para ponerte en contacto con nosotros y podamos resolver tu incidencia en el menor tiempo posible.